ダウンロードGoGo！は、PCソフトやWebサービスのダウンロード販売専門店です。
すべてがダウンロード販売です。
お買い上げいただければ、ソフトのダウンロードURLやライセンスコードなどをメールでお送りします。
分からないことがあれば、メールやチャットが完備されているので、そこからお問い合わせください。
決済方法も多彩です。クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、PayPay払い、PayPal決済、Google Pay、Apple Pay、それからエポスかんたん決済にも対応しています。
あなたのお仕事に役立つソフト・サービスを数多く取りそろえています。
個人のお客さまにも、法人のお客さまにも、それぞれメリットのあるサービスをご用意しています。
どうぞダウンロードGoGo！をご愛用ください。
ダウンロードGoGo！の運営会社は、ノイテックス有限会社といいます。
ノイテックスは、1999年に個人事業としてスタートし、2000年に法人化されて以来ずっとソフトウェア販売の分野で歩み続けてきました。私たちは、日本市場に新たな価値をもたらすことを使命とし、世界各国から厳選された優れたPCソフトウェアやオンラインサービスを紹介しています。
ダウンロードGoGo！では、単なる販売にとどまらず、各メーカーの成功をサポートするために、日本市場向けのマーケティング戦略の策定、ローカライズ、サポート体制の強化といった包括的な支援も行っています。このような取り組みの結果、2024年現在では、pCloudやAOMEIをはじめとするブランドから信頼を得て、日本での販売を任される機会が増えています。
私たちは少数精鋭の小さな会社ながらも、市場参入のプロフェッショナルとして、これからも積極的に活動を続けて参ります。
商品によります。
ただしダウンロードGoGo！としては、特に何らかの通信上の制約なしでインターネットに接続された環境で運用することを想定して販売しています。つまり、一般家庭などと同じような状況で使用することを前提にしています。
もし通信ポートなどに制約を掛けていたり、VPNや特殊なプロクシー等を経由していたりして、それを解除することができないなどの条件がある場合は、必ず購入前に当店までご確認ください。商品によっては回避手段が用意されていたりする場合もありますので、メーカーに確認を取ってご回答いたします。
メーカーによってライセンス認証の仕組みは色々なので、製品によって原因は異なります。
以下は初期的な対応となりますので、一度チェックしてみてください。
キングソフトについては、インストール用プログラムがダウンロードGoGo！専用として設計されています。
キングソフト公式サイトからダウンロードしたインストール用プログラムを使っても、ライセンス認証は成功しません。
納品メールに記載されているダウンロードURLから入手したプログラムを使ってインストールしてください。
AOMEI製品は、最新版を使わないとライセンス認証に失敗する傾向があります。
納品メールに、最新版のダウンロードURLが記載されているので、そこからダウンロードするようにしてください。
初期的には、ライセンスコードに間違いがないか、十分に確認してください。
全角と半角の区別や、コードの最後で空白スペースが紛れ込んでいたりするのはよくあるケースです。
「自分は大丈夫」と思い込むところからミスは発生するので、まずはしっかり確認してみてください。
エラー等の表示が出ていない場合でも、内部的にインストールに失敗しているケースがあります。
ライセンス認証がどうしても上手くいかない場合、いったんプログラムを削除して、パソコンを再起動させ、もう一度インストールをやり直すのも効果的です。
セキュリティソフトや広告ブロックソフト、それに類する機能のソフトをいったん終了させてお試しください。内部的にブロックしていて、それが原因で上手くいっていないケースは割と多いのです。
それでも解決しない場合は、サポートまでご相談ください。
メーカー側で実際に認証できているか確認を取り、対策を提示するように伝えます。
マイクロソフトのライセンス認証の方法が有名になりすぎたため、すべてのソフトが同じ挙動だと思い込んでしまいがちですが、メーカーによってライセンスの考え方、管理方法はさまざまです。
むしろマイクロソフト型のライセンス認証は、そこまで多数派ではありません。
ダウンロードGoGo！でも幾つかのメーカーでは、「ライセンス付与は、最初にインストールしたその1台に限定する」という考え方で管理している場合があります。この場合、そのPCからソフトを削除してもライセンス認証は残されたままで、別のPCへ移すことはできません。
メーカーにとっては、ライセンス付与を緩和すると、1本のソフトで複数台のPCで使い回すことができたり、解除キーを複製して不正利用を許す危険性が生じます。世界で何十億人もユーザがいる企業なら別ですが、一般企業では到底賄いきれるものではないため、このようなライセンス管理方法を採用しているメーカーは多いのです。
ただ、多くのメーカーでは利用者から個別に事情を聞き、不正利用や不当な支払い回避が目的でないと判断された場合は、ライセンス解除を受けてくれる場合が多いので、ダウンロードGoGo！のサポートを経由して相談してみると良いと思います。
ダウンロードGoGo！では、メールとチャットでサポートを受け付けています。
・誰でも利用できる一般サポート
・電話で相談できる有料サポート
いずれも高い評価をいただいており、2024年時点で累計21,000件ものお問い合わせを頂戴しました。
ご利用の際は、サポート規約を遵守してご利用ください。
ブラウザ右下にある丸いアイコンをクリックして話しかけるだけです。
私たちがカスタマイズした独自のAIが搭載されており、受け付けは24時間365日対応できます。
特にサポート期限は設けておりません。
いつでもお問い合わせください。
当店はAOMEI製品の日本販売元となっております。
同時に国内サポートの窓口に指定されておりますので、どうぞお気軽にお声掛けください。
当店から直接的に購入していない場合でも問題ございません。
サポートのご依頼は、専用のお問い合わせメールフォームをご利用ください。
当店は、Serif Europe社のAffinity製品を取り扱うメーカー公認の販売店です。
Affinity製品の日本での普及を目指し、各種サポート・相談を受け付けています。
当店から直接的に購入していない場合でも問題ございません。
サポートのご依頼は、専用のお問い合わせメールフォームをご利用ください。
当店は、pCloud社のオフィシャルパートナー企業（総代理店）です。
日本におけるpCloud社の出先機関としての指定を受けています。
サポートも公式と同水準に対応しますので、お気軽にお問い合わせください。
当店から直接的に購入していない場合でも問題ございません。
サポートのご依頼は、専用のお問い合わせメールフォームをご利用ください。
当店は、UPDF（Superace）製品の日本販売元となっております。
国内サポートの窓口に指定されておりますので、どうぞお気軽にお声掛けください。
当店から直接的に購入していない場合でも問題ございません。
サポートのご依頼は、お問い合わせメールフォームをご利用ください。
当店は、EaseUS製品の日本販売元となっております。
国内サポートの窓口に指定されておりますので、どうぞお気軽にお声掛けください。
当店から直接的に購入していない場合でも問題ございません。
サポートのご依頼は、お問い合わせメールフォームをご利用ください。
ダウンロードGoGo！にアカウント登録すると、以下のような機能が利用できるようになります。
なお、ご購入時にアカウントにログインせずに購入した場合は、購入品が登録されません。
はい、仕様によりお客さま側では変更できません。
本人確認等が必要となりますので、当店までご相談ください。
2024年、以下の決済方法がご利用いただけます。
・クレジットカード決済（JCB、VISA、Master、AMEXほか）
・PayPal決済
・ペイペイ支払い
・コンビニ決済（ファミマ、ローソン、ミニストップ）
・銀行振込（PayPay銀行、ゆうちょ銀行）
・エポスかんたん決済
・Google Pay / Apple Pay
このほか、法人のお客さまには掛け払い（納品月の翌月末日支払い）も対応しています。
商品はメールでお届けしています。
メールには、ソフトのダウンロードURLやライセンスコードなどが記載されています。
インストール方法なども同じメールに記載されていますので、よく読んでからお試しください。
ダウンロードGoGo！では、担当者がご注文を確認後、ダウンロードURLやライセンスコードを記載した"納品メール"を個別にお送りしています。
前払いが原則です。
*法人のお客さまの掛け払いは除く
商品代金のご入金確認から24時間以内に納品メールをお送りしています。
24時間を経過しても届いていない場合、迷惑メールフォルダに誤って入っている可能性が高いので、一度確認してみてください。
どうしても見つからない場合は、当店までお問い合わせください。お調べ致します。
一応ルールでは「24時間以内」としていますが、実際にはそこまで掛かりません。
営業時間内の場合は、ほとんどのケースで30分〜60分で納品されます。土日は多少遅れますが、それでもお待たせしないように極力早めにお送りしています。
混雑が酷い場合や別件対応中など、担当者がどうしても空いていないこともございますが、その場合でも当日の夕方〜夜間までには順次対応しております。
本当に納品まで24時間掛かったことは、過去に例がないのですが、最長そこまではお待ちいただくようご理解くださいませ。
ご購入から24時間以上待っても納品メールが届かない場合、
メーカーと当店は基本別の組織ですので、購入とユーザ登録は結びついていません。
ご購入とは別に、そのソフトのアカウントなどはお客さまご自身で作成してください。
ただ、AppGuard Soloについては、ご購入直後にユーザ登録をする必要がございます。
ソフトの性質上必要な作業となりますので、何卒ご承知ください。
アカウント登録されていれば、購入履歴から領収書を発行できます。
アカウント登録されていない場合は別途ご相談ください。
お客さまの状況によって条件や判断が分かれますが、メーカーが許諾すればキャンセルを受け入れる方針です。
キャンセルについては「返品・返金・キャンセルのポリシー」に基づいて行われます。
原則として、「理屈のちゃんと通っている場合はお受けしよう」というのが私たちの基本的な考え方です。身勝手な言い分や、どう考えても自己責任だろうという言い分は通りにくいので、その点はよく考えてご利用いただければな、と思います。
基本的に5年間については納品メールを再送しています。
お気軽にお申し付けください。
【注意事項】
再送信の際、当時とメールアドレスが異なっている場合は本人確認をしています。購入当時偽名だったりするとこの時点で証明できなくなるので、手がありません。ご注意ください。
仕様によりお客さま側では変更できません。
本人確認等が必要となりますので、当店までご相談ください。
ダウンロードGoGo！では、お客さまのプライバシー保護をサービスの中核に据えています。
詳しくは当店のプライバシーポリシーをご確認ください。
決済情報は当店ではなく、決済会社が管理しています。
当店側ではクレジットカードの銘柄、末尾4桁などが分かるだけで、それ以上のことは分かりません。
日本の法令で「非保持」「非通過」「非処理」が義務づけられており、当店でも決済情報は保持しないことを取り決めております。
ダウンロードGoGo！は、ヨーロッパのメーカー製品も取り扱っている関係上、GDPRなど、ヨーロッパが推進するプライバシー保護の基準にできるだけ準拠するように努めています。
現在、ダウンロードGoGo！では、お買い物の際はご本名を漢字でお書きいただき、メールアドレスは捨てメールではなく常時連絡が取れるものを使うことを推奨していますが、義務ではありません。最終的には偽名であっても、ローマ字やカタカナ表記であっても、決済が正常に通っている限りは何も指摘せずお引き受けしています。
ただ、例えば後日になって購入したソフトのライセンスコードを紛失してしまった場合や、メールアドレスを変更したい場合、やむを得ずキャンセルを希望することになった場合などは、本人であるかを確認することがあります。その際に証明資料と名前が違うとか、確認メールを受け取れなくなるとか、そういう状況に陥った場合、私たちでは対応が難しくなる可能性があります。
そういうリスクを含めて、個人情報はお客さまが管理するべきというのがプライバシー保護の流れであるため、当店ではそのように対応させていただいております。
ご購入時にクレジットカードをご利用いただいた場合、カード銘柄などの簡単な情報を除き、具体的な決済情報は把握できなくなっております。
日本では2018年6月から改正割賦販売法という法律が施行されております。
この法律では、お店側が決済情報を保有しないという「非処理」「非通過」「非保持」の3原則が義務づけられており、私たちはこれを忠実に守っています。
それでもご心配な方は、エポスかんたん決済がお奨めです。
クレジットカードのエポスカードを使いますが、ダウンロードGoGo！側にカード番号を入力せず、エポスのサイトにログインするだけで決済できるというセキュリティの高い決済方法です。ダウンロードGoGo！で使うとポイント3倍還元というのも魅力です。
クレジットカードのほか、PayPalやペイペイ、コンビニ決済など多くの決済方法に対応していますので、それらの決済方法もご検討ください。
ダウンロードGoGo！では、ビッグデータと人工知能による自動解析機能を用いて、お客さまの個人情報を目にすることなく、誤ったご注文情報を検出する仕組みを導入しております。ご注文者様とクレジットカードの名義が異なっていたり、登録住所とは異なる住所が記載されていたりすると、システム側から異常値を知らせる信号が送信されてきます。
単純な入力ミスなど原因は色々あると思うので、直ちに不正注文だという話ではございません。
当店では、この信号を受理した場合、確認のためにメールをお送りしています。
利用規約に同意する必要があります。
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