ご利用規約

  1. ダウンロードGoGo!の取り扱い商品は、CD / DVDなどの形態をとらず、ダウンロードして利用するソフトウェアやWebサービスとなっております。
    原則として納品は電子メール(以後、単にメールと表記)で行なっており、郵送その他でのご提供は行なっておりません。

  2. ご購入後、24時間以内にメールで納品いたします。
    土日祝日や営業時間外はカウントされません。
    ごく稀ですが、在庫切れの場合、再入荷まで平均1〜2営業日お待ちいただくことがございます。

  3. メールの受信設定は、お客さま側で設定する必要があります。
    ダウンロードGoGo!からは確実にメールを送信しているので、もし受信が確認できない場合は、ゴミ箱や迷惑メールフォルダを確認するようにしてください。
    お客さまの受信設定や利用環境などによるメール不達に関して、ダウンロードGoGo!では一切の責任を負いません。

  4. ダウンロード商品の特性上、一旦開示したシリアルキーやプログラムを回収することは困難なため、如何なる理由があっても返品を受け付けることはできません。
    また、パソコンの特性上からも、お客さますべての機種・ご利用環境に対して100%の動作を保証するものではありません。事前に体験版をご利用いただいたり、メーカーに状況を相談するなどのご確認をお勧めいたします。

  5. 製品に関するユーザサポート対応の判断および最終的な責任は、ダウンロードGoGo!またはノイテックス有限会社ではなく、製造元のメーカーにあります。
    ダウンロードGoGo!またはノイテックス有限会社の責任範囲は、あくまでメーカーのサポート範囲に限定され、メーカー判断を覆すような決定を行うことはできません。

  6. 前項を踏まえた上で、ダウンロードGoGo!では、お客さまのトラブル発生時に詳しく状況をお伺いし、既知のトラブル解決策をご案内したり、一般的な解決方法をご案内して、お客さま支援を行なっております。
    解決が難しいと判断した場合は、メーカーに状況を報告した上で対応を引き継ぎます。
    その際、ダウンロードGoGo!が間に入ると、伝言ゲームの理屈で正しく伝わらない、時間も余計に掛かるといった弊害が生じる恐れがあるため、メーカーとの直接対話をお願いしております。

  7. ダウンロードGoGo!で取り扱っている商品は、すべてメーカーによる正規サポートを受けられるものです。
    ダウンロードGoGo!を中継せず、最初から直接メーカーサポートにご連絡いただいても結構です。
    その結果として、弊社サポートが打ち切られるなどのリスクはございませんのでご安心ください。

  8. ダウンロードGoGo!は、海外メーカーが多く参加しているため、日本語が通じない場合がございます。
    言語的に難しいメーカーについては、弊社が中間に入ってお取り次ぎいたしております。ご安心ください。

以上、ご購入の前にご確認いただき、もし同意できない場合はご購入をお見送りください。
ご購入後の不同意については、当店は一切責任を負いかねますのでご承知ください。