ダウンロードGoGo!とは……

他店では取り扱っていないような、珍しいソフトを集めて販売しています。

業歴20年以上の私たちが、世界中から集めてきたソフトを販売しています。
ぜひ見ていってください!



01ダウンロードGoGo!で扱っているソフトの選考基準について



パソコンは、いくら性能が良くっても、それだけではタダの鉄の板です。
そのパソコンの性能を活かすには、突き詰めていけばソフトの存在が必要不可欠です。
ソフトの機能、使いやすさこそがパソコンの便利さを支えているという観点からソフトを選んでご紹介しています。

一般に世間の流行りとか、売れるかどうか、客層にマッチしているかとか、その辺の方が重視されることは分かっています。その方が売上的にも良いはずです。
ですが、そこに自分たちのこだわりはありません。
もちろんダウンロードGoGo!でも選考基準として全く考慮に入れないわけではなく、それなりに売れ行き期待などは考慮に入れていますが、それが重視されることはありません。
最も重要なことは、「なぜ選んだかを説明できること」だと私たちは考えています。

私たちは20年ほど前から、パソコンソフトの販売を手がけてきました。
これまでに取り扱ったソフトの種類は、累計で10,000本を超えています。
ダウンロードGoGo!は、この20年の知識や経験をベースにして立ち上げたサービスです。
長い年月で培った目利きのチカラで、世界中から優れたソフトを集めてご紹介するというのがダウンロードGoGo!のコンセプトとなっていますので、どうぞ楽しんで観ていってください。

02相談できるショップを目指します。



ダウンロードGoGo!では、「個別相談窓口」というページを設置しています。
購入前相談、購入後サポート、請求書払いのご依頼から各種相談ごとまで、すべての事情に対応するための窓口です。
お客さまの事情は千差万別です。十把一絡げに対応することはできません。
専用メールで詳しい事情をお伺いし、できるだけ寄り添った対応を行わせていただくよう努力しています。

残念ながら、少人数のチームで回しているので、電話対応まで余力がありません。
その代わり、個別相談窓口から送信していただいたメールについては、可能な限りスピーディーに反応し、できるだけ丁寧な対応を心がけていますので、ぜひご利用ください。

03法人利用にも積極的です



ダウンロードGoGo!は、各種法人のお客さまからも多くご利用いただいています。
法人のお客さま向けに、下記のようなサービスをご提供しております。

後払いの振込決済に対応

通常の決済方法以外にも、納品後の後払い振込決済に対応しています。
原則としては、ご請求書発行月の翌月末日払いをお願いしていますが、翌々月末払いなどにも調整可能です。
御社のお支払いサイクルに合わせてお取引可能です。

見積書、請求書、納品書、領収書、業者登録書類の作成(カスタマイズ可能)

法人利用で必要な各種書類を、カスタマイズして作成可能です。
代表者名義入り、管理番号記載、所定文言入り、なんでもお引き受けしております。
また業者登録が必要な場合にも対応いたします。

事前の電話相談にも対応

法人のお客さまについては、電話での事前相談にも対応しております。
法人営業部:03-5979-2530
平日の8:30〜17:30にお電話ください。

メーカーによる各種調整にも対応

弊社はメーカー各社と直接契約をして販売しておりますので、事前にご相談いただければ、メーカーと相談して各種調整を実施します。
過去対応した事例としては、試用版では確認できない機能をメーカー調整で30日間使えるように設定したり、ライセンス数に応じて価格調整したり、試用期間を延長したりなどがあります。あくまでメーカーごとに判断されますので、まずはお声がけください。

納品先指定

弊社にご相談いただいているのは会計や設備のご担当者さまで、実際に使うのは別の方……という場合でも、納品先のメールアドレスを事前にお伝えいただければ、そちらに向けて納品させていただきます。
納品後はご担当者さまに「納品しました」とご報告もしておりますので、ご安心ください。
また、お客さまが仲介の場合などについても、ご希望があればエンドユーザさまへ納品を直接実施することも可能です。その場合、メール文言など記載内容についても御社のご指定に合わせて作成できます。


04海外メーカーとの橋渡し



ダウンロードGoGo!の取扱商品の多くは、海外メーカー製品です。
日本語対応しているメーカーも多いですが、英語や現地語しか話せないメーカー担当者さんもいます。
そんな時は私たちにおまかせください。
メーカーとの間をとり持たせていただいています。

注意事項
私たちとメーカーは同一組織ではないので、対応の判断はメーカー側に委ねられます。私たちが何か言ってひっくり返るということはありません。


05ダウンロードGoGo!の約束ごと



ダウンロードGoGo!では、以下のことをお約束しています。

メールには24時間以内に反応します。

平常時は数十分から、長くても2〜3時間で反応することが多いです。
ただ、ご返事の前にメーカーに確認を取りたいような案件については、メーカーの返事を待って回答するため、それなりにお待たせする場合もございます。
その場合についても、必ず24時間以内に「現在メーカーに確認中です」というメールをお送りしています。

メーカーとは直接契約を結ぶようにしています。

メーカー各社とは、できる限り直接契約を結ぶように努力しています。
ユーザの皆さんのご要望をメーカーに直接バックできる体制をとることで、今後のバージョンアップで要望が取り入れられるようになります。
また、法人のお客さまに多い仕様の微調整などにも対応されやすい環境を維持するため、できるだけ可能な限り直接の契約ができるよう努力しております。

返品はできません。

ダウンロード商品は、メーカーが用意した大元のプログラムをみんながコピーして使っているので、「僕のだけ不具合が出る」というのは理論上発生しません。
このため、ダウンロード商品の返品・返金は、理由の如何を問わず不可とさせていただいています。
悪しからずご承知くださいませ。

ご要望はできるだけ伝えるようにしています。

ダウンロードGoGo!に参加しているメーカーの多くは、日本市場での展開を強く希望しています。
日本人はあまり感想を言わないため、私たちが思っているよりメーカーは積極的にコメントを求めています。
ご要望があれば、私たちにお声がけください。
定期的に「こういう声があったよ」とご報告させていただいています。

ブログでの情報発信も心がけています。

当サイトとは別に、「リニーズメディア」というブログサイトを運営しています。
こちらはダウンロードGoGo!はもちろん、他社さんのソフトなども幅広く取り扱って、ソフトのインストール方法、使い方などを実際の画面をお見せしながら順序よく解説しています。
マニュアルの代わりになると思いますので、ご検討の際は是非参考にしてみてください。