ご不安に対してお答えします。

ダウンロードGoGo!なんて聞いたことないし、不安です!
そんなアナタのご不安を少しでも解消したいと思い、お答えします。

私たちはノイテックス有限会社と申します。2000年創業のPCソフトを専門に取り扱っている販社でございます。
もちろんれっきとした日本企業で、社長も社員も100%日本人です。

社長は林 鉄平といいます。
念のために申しますが、リンではなく、ハヤシです。
社長のことは「運営会社」に写真付きで紹介を載せています。

ここにきて日本は、国際的な競争力を大きく低下させています。
世界では、若い世代の人たちが青雲の志を胸に、PCソフトやWebサービスの会社を立ち上げて挑戦しています。私たちは少しでもその空気を感じてもらい、日本でもそんな機運を起こしたいと思い、ダウンロードGoGo!をはじめました。
その国の政治や経済、歴史のことは関係ありません。ソフトを見て評価して欲しいと願っています。

ダウンロードGoGo!は、顧客情報や決済情報を外部には一切漏らしません。
決済についても、日本の法律で定められており、店舗がクレジットカードの番号などを保有することはありません。
サポートなどの必要がある場合は別として、購入しただけで情報をメーカーと共有することはありませんので安心してください。

日本では2018年6月から改正割賦販売法という法律が施行されております。

この法律では、お店側が決済情報を保有しないという「非処理」「非通過」「非保持」の3原則が定められており、私たちはこれを忠実に守っています。

一部のソフトを除き、できるだけ日本語で表示できるソフトを選ぶようにしています。
メーカーサポートには日本語が話せるスタッフが1人以上いることが多いのですが、もし意思疎通がうまく図れない場合は、私たちが仲介しますのでご安心ください。

ダウンロードGoGo!でご購入いただくと、ダウンロードURLやシリアルコードがメールで届きます。

後日、もし紛失してしまっても、お問い合わせいただければお探しします。
ご購入当時のお名前、メールアドレス、購入時期などを教えてください。

※ 手がかりがあまりにない場合は、必ずしも発見できるとは限りません。どうしても特定できなかった場合は免責とさせていただきます。

一律の判断として、ご購入後のキャンセルはお受けしていません。

言い方は乱暴ですが、例えばラーメン屋に行って「美味しくなかったら返金してください」は普通の感覚では通用しません。ソフトウェア製品も部分的に似ているところがあり、一度メールで開示したシリアルコードは回収できませんし、再利用できないことになっています。
一度提供した以上、キャンセルはお受けできないので、その点はご理解ください。

その代わり、体験版をお試しいただいたり、事前にご相談できる窓口も用意していますので、ご心配な時は十分検討してお買い上げいただきますようお願いします。

法人のお客さまのご要望にお応えします。

法人のお客さまのお困りごとを解決いたします。
請求書払い、領収証発行等のご質問は以下にまとめてあります。

はい、可能です。

・希望の商品名と数量
・お客さまの法人名
・宛先の住所

以上を個別相談窓口からお伝えいただければ、お見積書を作成いたします。

その後ご発注、納品、ご請求、お支払いという流れになります。詳しくはお見積書をお送りする際にメールでご案内しております。

※ 初見のお客さまの場合、ご利用金額に一定の制限を設けさせていただく場合などがございます。悪しからずご承知くださいませ。

はい、対応しております。
書類の雛形をお送りください。

基本的には銀行振込とさせていただいております。
PayPay銀行、またはゆうちょ銀行にてお引き受けしております。
請求書を発行した後、クレジットカードでご購入いただくなどの方法も可能です。

ご購入は通常の方法で、領収書だけ発行することも可能です。
ご購入の際に、領収書発行希望とお知らせください。

・お宛名
・但書

以上お知らせください。

お見積書、ご請求書、納品書、領収書などの各種書類は、原則としてPDFファイルをメールでお送りしています。

郵送希望の場合、先にPDFファイルをお送りしますので、一度ご確認ください。問題なければ、書類が揃った時点で一括してお送りします。

なお、ご利用金額が10,000円を下回る場合、送料を含めた事務手数料として200円を実費で頂戴いたします。ご承知おきくださいませ。

ある程度の数量であれば交渉可能です。
メーカーごとに最低本数や値引率が設定されているので、個別にご相談ください。

一部のメーカーでは訪問サービスを行っている場合がございます。訪問サービスを前提にされる場合は事前にご確認ください。

ダウンロードGoGo!として訪問サービスを行うことはございません。

個人のお客さまのご要望にお応えします。

個人のお客さまのお困りごとを解決いたします。

各種クレジットカード

PayPal決済
Apple Pay
Google Pay
コンビニ決済
PayPay支払い
銀行決済

お客さまの決済情報は非保存です。

それもそのはずです。
ダウンロードGoGo!はダウンロード商品の販売店なので、CD / DVDといった物品の形態をとっておりません。

商品はメールでお届けします。

メールにはダウンロードURLやシリアルコードが記載されています。これを参照してインストールを行ってください。

ご注文確定後、24時間以内にメールでお届けしています。
もしメールが届いていない場合は、以下のことをご確認ください。

・まだ入金していない場合は届きません。当店は前払い制です。
・迷惑メールと間違えられているかも知れません。
・メールアドレスを間違っているかも知れません。

一度確認いただき、分からない場合は当店までご相談ください。

当店では、営業時間内であれば速い場合で30分ほど、遅くとも3〜4時間くらいで届くことが多いです。休業日の場合は多少遅延もありますが、あまりお待たせしないように対応しています。

少額のことでよろしければ、個人のお客さまでも歓迎なので奮ってご交渉ください。

ただ、「交渉」なので、単に値引いてくれでは通りません。本来なら50:50……私たちが半歩引きますので、もうちょっとお客さま側で判断しますが、工夫してみてくださればと思います。

はい、ダウンロードGoGo!はサポート期間を特に設けておりません。
1年でも2年でも、お困りになった時にご連絡ください。

ただ、メーカーの意向というのもございますので、終売してサポートを打ち切りにした場合などは、当店のできる範囲でしか対応できないこともあります。